Condizioni Generali di Vendita

Ultimo aggiornamento: 14/05/2026
Conformi al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e D. Lgs. 70/2003

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti tramite il sito www.nonsolocavallo.it. I prodotti acquistati su www.nonsolocavallo.it sono venduti direttamente da Studio Origgi s.r.l.

1. Venditore

• Ragione sociale: Studio Origgi s.r.l.
• Sede legale: Via Della Valle 46/a, 20841 Carate Brianza (MB)
• P.IVA / C.F.: 08102670968
• REA: MB-1887970
• Capitale sociale: 10.000 € i.v.
• PEC: origgi@pec-mail.it
• Email: ordini@nonsolocavallo.it / staff@studiooriggi.it
• Telefono: 0362 990913

2. Ambito di applicazione

2.1 Le presenti CGV si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tramite il sito www.nonsolocavallo.it tra Studio Origgi s.r.l. (“Venditore”) e il cliente consumatore ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) nonché al cliente professionista, fermi restando i diversi diritti riconosciuti dalla legge ai consumatori.

2.2 Il cliente, prima di concludere il contratto, è tenuto a leggere, accettare e stampare/conservare le presenti CGV.

3. Informazioni precontrattuali

3.1 Ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo, il Venditore mette a disposizione del cliente, prima della conclusione del contratto, le seguenti informazioni:

• Caratteristiche essenziali del prodotto
• Identità del Venditore (sez. 1)
• Prezzo totale comprensivo di imposte; eventuali spese di consegna e altri costi
• Modalità di pagamento e di consegna
• Termini di consegna
• Esistenza del diritto di recesso (sez. 8)
• Esistenza della garanzia legale di conformità (sez. 9)
• Durata del contratto e modalità di risoluzione (per contratti continuativi - non applicabile alla vendita di prodotti)
• Codice di condotta applicabile (se applicabile)
• Lingua del contratto (italiano)
• Foro competente (sez. 13)
• Piattaforma ODR (sez. 14)

4. Prodotti

4.1 I prodotti offerti sono descritti nelle relative schede pubblicate sul sito.

4.2 Le immagini sono fornite a scopo illustrativo. Lievi differenze cromatiche o dimensionali non comportano difetto di conformità.

4.3 La conferma della disponibilità dei prodotti in vendita avviene con l’accettazione dell’ordine e la presa in carico.

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina informazioni.asp

5. Conclusione del contratto

5.1 La presentazione dei prodotti sul sito costituisce invito a proporre del cliente.

5.2 L’ordine effettuato dal cliente costituisce proposta contrattuale.

5.3 Il contratto si conclude nel momento in cui il Venditore accetta l'ordine, mediante presa in carico dello stesso e relativa indicazione nell'area riservata dell'utente sul sito. L'ordine si intende accettato salvo diversa comunicazione da parte del Venditore. Il sistema registra la data della presa in carico ai fini probatori.

5.4 A seguito dell’ordine effettuato on line, il cliente riceve una email contenente: dati venditore, prodotto acquistato, prezzo, spese, modalità di pagamento e consegna, diritto di recesso, link alle presenti CGV.

5.5 L'utente dichiara di avere la capacità legale di concludere contratti ai sensi della normativa applicabile.

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina informazioni.asp

6. Prezzi

6.1 I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di IVA.

6.2 Le spese di spedizione sono indicate al momento dell’ordine prima del pagamento.

6.3 Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

6.4 In caso di errore palese di prezzo, il Venditore può annullare l’ordine restituendo eventuali somme già pagate.

7. Pagamento

7.1 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna (rateale), bonifico bancario anticipato, contrassegno (con supplemento), ritiro in sede.

7.2 I dati di pagamento (numeri di carta, coordinate bancarie) non transitano e non sono memorizzati sui sistemi del Venditore. Il trattamento avviene a cura dei fornitori di pagamento, in qualità di autonomi titolari del trattamento.

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina informazioni.asp

8. Diritto di recesso (artt. 52-58 Codice del Consumo)

8.1 Soggetti

Il diritto di recesso spetta al cliente consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale).

8.2 Durata

Il consumatore può recedere dal contratto senza fornire motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene.

8.3 Esercizio

Il consumatore comunica la decisione di recesso al Venditore tramite email a info@nonsolocavallo.it oppure può utilizzare il modulo di recesso ai sensi dell'Allegato I, parte B del Codice del Consumo.

8.4 Restituzione del bene

Il bene deve essere restituito al Venditore senza ritardi indebiti e in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all’indirizzo: NonsoloCavallo - Pianeta Cuccioli c/o Studio Origgi srl - Via della Valle 46/a - 20841 Carate Brianza (MB)

Il bene deve essere reso integro, completo dei suoi accessori, in confezione originale, non usato oltre la normale prova di funzionalità.

8.5 Costi

Le spese di restituzione del bene sono a carico del consumatore, salvo che il Venditore abbia espressamente accettato di sostenerle.

8.6 Rimborso

Il Venditore rimborsa il consumatore entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore, salvo diverso accordo. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene e alla verifica di integrità o fino alla prova di spedizione da parte del consumatore.

8.7 Esclusioni

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, nei casi previsti dalla legge, tra cui:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per ragioni igieniche, una volta aperti
• beni che, per loro natura, sono mescolati in modo inseparabile con altri dopo la consegna
• beni deperibili o con rapida scadenza
• contenuti digitali forniti su supporto non materiale dopo l’accordo dell’utente e la rinuncia al recesso

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina informazioni.asp

9. Garanzia legale di conformità (artt. 128-135-vicies-quater Codice del Consumo)

9.1 Durata

Il Venditore risponde al consumatore di qualsiasi difetto di conformità già esistente al momento della consegna del bene e che si manifesti entro 24 mesi da tale momento.

9.2 Esercizio

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza alcuna spesa, al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero, ricorrendone i presupposti, a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

9.3 Reclamo

Il reclamo va presentato al Venditore via email a info@nonsolocavallo.it indicando: numero ordine, descrizione difetto e foto.

9.4 Onere prova

Per i beni venduti a consumatori, la non conformità che si manifesti entro 12 mesi dalla consegna si presume esistente a tale data, salvo prova contraria del Venditore.

9.5 Garanzia convenzionale

Eventuali garanzie convenzionali offerte dal produttore sono indicate nella scheda prodotto e si aggiungono, senza pregiudicarla, alla garanzia legale di conformità.

10. Spedizione e consegna

10.1 Le modalità, i tempi e i costi di consegna sono indicati prima della conclusione del contratto sulla pagina informativa del sito e nella pagina di carrello.

10.2 Spedizione gratuita con destinazione Italia e San Marino si raggiunge al superamento di una soglia indicata chiaramente sul sito, nelle schede prodotto e al carrello.

10.3 Spedizioni internazionali (UE e Svizzera): tariffe e tempi specifici visualizzati al momento dell’ordine.

10.4 Il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce al consumatore nel momento in cui questi (o un terzo da lui designato) acquisisce il possesso fisico del bene.

10.5 Fatta eccezione di prodotti su misura, su ordinazione o per i quali è indicata una lunga tempistica di attesa, in caso di mancata consegna entro 30 giorni dalla data stimata per la consegna al momento dell’acquisto, il consumatore può intimare al Venditore di effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato; in caso di ulteriore inadempimento, può risolvere il contratto.

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina informazioni.asp

11. Responsabilità

11.1 Il Venditore non risponde di danni derivanti da uso improprio, manomissione o difetti riconducibili a causa di forza maggiore.

11.2 Il Venditore non risponde di disservizi non imputabili (ad esempio: malfunzionamenti del corriere, sciopero, eventi straordinari).

Resta in ogni caso esclusa la responsabilità per danni indiretti o consequenziali, nei limiti consentiti dalla legge.

12. Protezione dei dati personali

12.1 Il trattamento dei dati personali dei clienti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.

12.2 L’informativa completa è disponibile alla pagina informazioni.asp

12.3 Titolare del trattamento: Studio Origgi s.r.l. (sez. 1).

12.4 Punto di contatto per richieste privacy: staff@studiooriggi.it

Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina informazioni.asp

Il cliente è invitato a consultare l'informativa privacy completa prima di effettuare l'acquisto.

13. Foro competente

13.1 Per le controversie con il consumatore, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

13.2 Per controversie con clienti professionisti o esteri, il foro competente è quello di Monza.

14. Risoluzione alternativa delle controversie - ODR

14.1 Il consumatore residente in UE può accedere alla piattaforma europea ODR all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr per la risoluzione delle controversie online (Reg. UE 524/2013).

14.2 Il consumatore può altresì rivolgersi agli organismi di mediazione iscritti nell’apposito registro presso il Ministero della Giustizia.

14.3 Studio Origgi s.r.l. non ha aderito ad alcun codice di condotta specifico, né è tenuto a partecipare obbligatoriamente a procedure di ADR, salvo diversi accordi.

15. Modifiche

15.1 Le presenti CGV possono essere modificate. La versione applicabile al singolo contratto è quella vigente al momento dell’invio dell’ordine.

15.2 Eventuali modifiche sono comunicate sul sito e versionate (vedere data ultimo aggiornamento in testa).

16. Legge applicabile

16.1 Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

16.2 Restano salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa del Paese di residenza, se più favorevoli.

17. Comunicazioni

17.1 Le comunicazioni dirette al Venditore vanno indirizzate a info@nonsolocavallo.it o presso la sede aziendale.

17.2 Le comunicazioni dirette al cliente avvengono all’indirizzo email indicato in fase di registrazione/ordine.

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Approvazione specifica delle clausole

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il cliente, dopo aver letto attentamente, dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

11. Responsabilità (limitazione responsabilita per disservizi non imputabili)

13.2 Foro competente (per controversie con professionisti e clienti esteri)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono conformi al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) e al D. Lgs. 70/2003.